Товар с повреждённой упаковкой: что проверить до покупки и после доставки
Помятый угол коробки не всегда означает испорченный товар, но разрыв герметичной упаковки продукта — уже другая ситуация. Этот порядок поможет принять...
Покупки, доставка и права потребителей
Все опубликованные материалы темы «Покупки, доставка и права потребителей» на MXREACH — от новых к более ранним.
Материалов: 5
Как вернуть товар без чека
Бумажный чек упрощает разговор с магазином, но его отсутствие само по себе не лишает покупателя права на обмен или возврат. Важно подтвердить покупку...
Заказ доставили не по адресу: что делать покупателю
Сначала проверьте, какой адрес сохранён именно в этом заказе, затем зафиксируйте ошибку и потребуйте от продавца конкретное решение. Порядок зависит о...
Цена на кассе выше, чем на ценнике: что делать
Если один и тот же товар на кассе стоит дороже, чем указано на ценнике, покупатель вправе потребовать заявленную цену. Главное — сразу зафиксировать ц...
Если доставка опоздала: что делать покупателю
Сохраните обещанное время доставки, напишите продавцу или ресторану и сразу выберите понятный результат: новый точный срок либо отмена заказа и возвра...