Как отвязать аккаунты от старого телефона

Если телефон ещё у вас

Сначала сохраните нужные фотографии, контакты, документы и коды восстановления. Проверьте, что резервная копия открывается на новом устройстве. Не удаляйте данные из облака вручную со старого телефона, пока включена синхронизация: удаление может распространиться на другие устройства.

Затем по очереди выполните действия:

1. Выйдите из основной учётной записи телефона — Google на Android или Apple Account на iPhone.
2. Удалите с устройства почтовые, рабочие и другие аккаунты.
3. Отключите функцию поиска устройства и блокировку активации по инструкции производителя.
4. Удалите банковские карты из электронного кошелька.
5. Отмените регистрацию доверенного номера или приложения подтверждения входа, если перенос уже завершён.
6. Извлеките SIM-карту и карту памяти.
7. Выполните полный сброс через обычное меню настроек.

После сброса телефон должен открыть экран первоначальной настройки и не запрашивать пароль прежнего владельца.

Если телефон уже продан, потерян или недоступен

Откройте страницу безопасности каждого важного сервиса с другого доверенного устройства. Найдите раздел с вашими устройствами или активными сеансами, выберите старый телефон и завершите доступ. Начните с основной почты: через неё часто восстанавливаются остальные аккаунты.

Проверьте:

• Google или Apple Account;
• основную и резервную почту;
• мессенджеры и социальные сети;
• облачные хранилища и заметки;
• банковские приложения и электронные кошельки;
• рабочий профиль, VPN и приложения с кодами подтверждения.

Если сервис не позволяет завершить отдельный сеанс, смените пароль. После этого проверьте способы восстановления, резервные адреса, номера телефонов и список доверенных устройств. Не удаляйте весь аккаунт только ради отключения одного телефона.

Google и Android

Удаление устройства из списка Google Play и выход из аккаунта — разные действия. Скрытие старого аппарата в магазине приложений не обязательно завершает доступ к почте и облаку. Откройте раздел безопасности аккаунта Google, просмотрите устройства и завершите сеанс старого телефона. Если аппарат потерян, используйте официальный поиск устройства для блокировки или удаления данных.

Перед продажей снимите аккаунт Google на самом аппарате, а затем выполняйте сброс через меню настроек. Это помогает не оставить новому владельцу блокировку, которая требует данные прежней учётной записи.

iPhone и Apple Account

Apple рекомендует перенести данные, выйти из Apple Account, отключить «Локатор» и стереть контент и настройки. Если устройство уже передано, удалите его из доверенных устройств и списка «Локатора» через свою учётную запись. Проверьте, что банковские карты и транспортные карты больше не связаны со старым аппаратом.

Что ещё часто забывают

Осмотрите чехол, слот карты памяти и папку загрузок. Удалите сохранённые ключи доступа, рабочие сертификаты и профили управления, если они использовались. Перенесите приложение для кодов подтверждения и сохраните резервные коды до сброса.

Не передавайте покупателю код из СМС или пароль, чтобы он «сам отвязал» аппарат. Если телефон после продажи просит старую учётную запись, выполняйте удаление через официальный кабинет или при личной встрече, не раскрывая пароль.

Проверка после очистки

С другого устройства снова откройте страницы безопасности. В списке должны остаться только ваши нынешние устройства и понятные сеансы. Затем проверьте входящие уведомления в течение нескольких дней. Неожиданную попытку входа отклоните, завершите сеанс и смените пароль соответствующего сервиса.